Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

1. НИОКР и дизайн

Q1.Каковы ваши возможности в области НИОКР?

A: Наша команда R & D имеет всего 5 сотрудников.Мы не только разрабатываем наши собственные запатентованные продукты, но также помогаем клиентам с решениями для проекта освещения, такими как дизайн освещения и настройка продукта.Наши гибкие навыки НИОКР и превосходная прочность могут удовлетворить требования клиентов.

Q2.Какова идея развития вашей продукции?

A:

У нас есть четкий процесс разработки нашего продукта:

Идея продукта и выбор

Концепция продукта и оценка

Определение продукта и план проекта

Дизайн, исследования и разработки

Тестирование и проверка продукта

Выставить на рынок

 

Q3.Как часто вы обновляете свои продукты?

О: Мы будем обновлять наши продукты как минимум два раза в год на основе отзывов клиентов об использовании и изменений на рынке.

Q4.В чем отличие вашей продукции в отрасли?

О: мы следуем концепции качества в первую очередь и дифференцированных исследований и разработок, а также удовлетворяем потребности клиентов в соответствии с требованиями различных характеристик продукта.

2. Сертификация

Q1. Какие сертификаты у вас есть?

A: Мы получили сертификат системы менеджмента качества ISO9001 и сертификат TUV/ENEC/SAA/CE/CB/ROHS/SASO для продуктов.

3.Закупки

Q1.Какова ваша система закупок?

О: Мы применяем принцип 5R, чтобы обеспечить «надлежащее качество» от «правильного поставщика» с «нужным количеством» материалов в «нужное время» по «правильной цене» для поддержания нормального производства и продаж.

Q2.Кто ваши поставщики?

О: Мы тесно сотрудничаем с нашими поставщиками компонентов, такими как Philips, OSRAM, MEAN WELL, Inventronics, Sosen и т. д.

Q3.Каковы ваши стандарты поставщиков?

О: Мы придаем большое значение качеству, масштабу и репутации наших поставщиков.Мы твердо верим, что долгосрочные отношения сотрудничества обязательно принесут долгосрочные выгоды обеим сторонам.

4.Производство

Q1.Какой у вас производственный процесс?

А:В процессе производства продукции у нас есть собственные стандарты и процессы контроля качества, в том числе шкафы для испытаний с постоянной температурой и влажностью, испытательные стенды высокого и низкого напряжения, тестеры утечки, тестеры распределения света, интегрирующие сферы, столы старения и другое передовое испытательное оборудование. чтобы гарантировать, что каждый шаг качества продукта контролируется.

Наш процесс отслеживания производства в основном разделен на пять системных процессов проверки: входящие материалы и процесс проверки, процесс получения и отправки на склад, процесс производства продукта, процесс доставки и процесс послепродажного обслуживания для обеспечения качества.

 

Q2.Как долго длится ваш обычный срок доставки товара?

A: W3-8 рабочих дней для заказа образца.10-15 рабочих дней для массового производства.

Q3.У вас есть MOQ продуктов?Если да, то какое минимальное количество?

О: доступен заказ образца 1 шт.Конкретный минимальный объем заказа для каждого продукта можно найти в предложении.

Q4.Поддерживаете ли вы обслуживание ODM/OEM?

О: мы можем предложить нашим клиентам экономически эффективные услуги ODM/OEM.

Q5.Какова гарантия на продукт?

О: 3-5 лет гарантии.Другие гарантии могут поддерживаться в зависимости от требований.

5.Отгрузка

Q1.Вы гарантируете безопасную и надежную доставку продукции?

A: Наша упаковка устойчива к транспортировке.Специальная упаковка и нестандартная упаковка могут повлечь за собой дополнительные расходы.

Q2.Как насчет стоимости доставки?

О: мы можем помочь вам с доставкой товара в зависимости от количества и веса товара.Существует несколько способов доставки, таких как воздух, море, поезд и даже автомобиль.

6. Способ оплаты

Q1.Каковы приемлемые способы оплаты для вашей компании?

А:30% T/T депозит, 70% T/T оплата баланса перед отправкой. Дополнительные способы оплаты зависят от требований.

 

7. Рынок и бренд

Q1. Для каких рынков подходят ваши продукты?

A: Продукты широко используются на фабриках, спортивных площадках, в общественных местах, муниципальных проектах и ​​​​других проектах освещения высокого класса.Мы предоставляем индивидуальные и персонализированные услуги для наших клиентов.

Q2.Какие регионы в основном охватывает ваш рынок?

A: Наши продукты достигли Европы, Юго-Восточной Азии, Австралии, Новой Зеландии, Ближнего Востока и будут продолжать расширять свой рынок.

Q3. Ваша компания участвует в выставке?

О: Да, от Международной выставки освещения в Гуанчжоу, Международной ярмарки освещения в Гонконге до Messe Frankfurt Light + Building, Light MIDDLE EAST.

8.Сервис

Q1.Какие средства онлайн-коммуникации у вас есть?

О: Вы можете найти нас по телефону, электронной почте, LinkedIn, Skype, Whatsapp, Messenger, Wechat и QQ.

Q2.Какая у вас горячая линия для жалоб и адрес электронной почты?

A: Please don’t hesitate to contact us by +86 0755-81784030 or info@vkslighting.com.We will contact you within 24 hours, thank you very much for your patience and trust.